Politica Ambientale

La tutela dell’ambiente e l’utilizzo più responsabile delle risorse rappresentano aspetti importanti del modo in cui consideriamo i prodotti per la casa, l’arredamento e le attività quotidiane.

Attraverso questa Politica Ambientale descriviamo il nostro approccio alla riduzione degli sprechi, alla gestione responsabile delle risorse, alla durata dei prodotti, alla corretta gestione degli imballaggi e alla comunicazione trasparente delle informazioni ambientali.

Le iniziative e le modalità descritte in questa pagina si applicano in funzione delle attività, dei prodotti, degli imballaggi e delle soluzioni effettivamente disponibili. Non vengono attribuite a un prodotto caratteristiche ambientali che non siano supportate dalle informazioni applicabili.

1. Il nostro approccio alla sostenibilità

Crediamo che un approccio più responsabile all’acquisto e all’utilizzo dei prodotti per la casa debba partire da informazioni chiare, da un utilizzo consapevole delle risorse e dalla possibilità di utilizzare i prodotti per il tempo più lungo possibile secondo le loro caratteristiche.

Per questo prestiamo attenzione, per quanto applicabile, a diversi aspetti del ciclo di vita dei prodotti e delle attività legate all’esperienza di acquisto online.

Il nostro approccio comprende in particolare:

• attenzione alla durata e all’utilizzo appropriato dei prodotti;
• riduzione degli sprechi di materiali e risorse quando concretamente possibile;
• attenzione alla gestione degli imballaggi;
• promozione di un utilizzo responsabile dei prodotti;
• informazioni ambientali formulate in modo chiaro e proporzionato alle caratteristiche effettivamente documentate;
• rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia ambientale e di tutela dei consumatori.

2. Informazioni ambientali sui prodotti

Le caratteristiche ambientali di un prodotto possono dipendere da materiali, componenti, modalità di produzione, durata, utilizzo, manutenzione, imballaggio e altre fasi del relativo ciclo di vita.

Quando sono disponibili informazioni specifiche e verificabili relative a un prodotto, queste possono essere indicate nella relativa pagina o nella documentazione associata al prodotto.

Le informazioni ambientali devono essere interpretate in relazione alla specifica caratteristica a cui si riferiscono. Ad esempio, un’indicazione relativa a un materiale riciclato, alla riciclabilità di un componente o alla composizione dell’imballaggio non deve essere intesa automaticamente come una dichiarazione riferita all’intero prodotto.

Evitiamo di utilizzare descrizioni generiche che possano creare un’impressione ambientale più ampia rispetto a quella effettivamente supportata dalle informazioni disponibili.

3. Comunicazione responsabile e contrasto al greenwashing

Le comunicazioni relative all’ambiente devono essere accurate, comprensibili e coerenti con le caratteristiche effettive del prodotto o dell’attività a cui si riferiscono.

Non intendiamo presentare un prodotto come “ecologico”, “verde”, “rispettoso dell’ambiente”, “a impatto zero”, “carbon neutral”, “climate neutral” o attraverso altre espressioni analoghe quando tali affermazioni non siano adeguatamente supportate e applicabili alla specifica situazione.

Allo stesso modo, eventuali riferimenti a materiali riciclati, riciclabilità, riduzione dell’impatto ambientale, durabilità, riparabilità o altre caratteristiche ambientali devono essere riferiti alla caratteristica effettivamente interessata e non devono creare un’impressione ingannevole sull’intero prodotto.

Questo approccio è particolarmente importante nel mercato europeo, dove le norme sulla tutela dei consumatori contrastano le dichiarazioni ambientali generiche o non dimostrate e le pratiche di greenwashing.

4. Durata e utilizzo responsabile dei prodotti

Un prodotto destinato alla casa può contribuire a un utilizzo più responsabile delle risorse anche attraverso una corretta manutenzione, un utilizzo conforme alle istruzioni e una durata adeguata alle sue caratteristiche.

Invitiamo pertanto gli utenti a:

• utilizzare i prodotti secondo le istruzioni e le caratteristiche dichiarate;
• seguire le indicazioni di manutenzione quando disponibili;
• evitare utilizzi non previsti che possano ridurre inutilmente la durata del prodotto;
• conservare, quando utile, le istruzioni e le informazioni relative al prodotto;
• valutare la possibilità di riparazione o manutenzione quando tale soluzione è prevista e appropriata.

Quando la normativa applicabile richiede informazioni specifiche sulla durata, riparabilità o altre caratteristiche del prodotto, tali informazioni vengono fornite secondo le modalità previste dalla legge e in funzione dei dati effettivamente disponibili.

5. Riparazione, manutenzione e utilizzo prolungato

Quando un prodotto presenta un problema, la sostituzione immediata non costituisce necessariamente l’unica soluzione possibile. In base alla natura del problema, alle caratteristiche del prodotto e alla normativa applicabile, possono essere disponibili interventi di riparazione, sostituzione o altri rimedi.

In presenza di un difetto di conformità, restano pienamente applicabili i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità.

Eventuali informazioni sulla riparabilità, sulla disponibilità di componenti, sulle modalità di manutenzione o sulla durata devono essere considerate esclusivamente nei termini in cui sono effettivamente indicate per il prodotto interessato.

6. Imballaggi e riduzione degli sprechi

Gli imballaggi svolgono una funzione importante nella protezione dei prodotti durante il trasporto, ma possono allo stesso tempo generare consumo di materiali e rifiuti.

Per questo, quando concretamente possibile e compatibilmente con le esigenze di protezione del prodotto, prestiamo attenzione alla riduzione degli imballaggi non necessari e all’utilizzo razionale dei materiali.

La quantità, la composizione e le caratteristiche dell’imballaggio possono variare in funzione del prodotto, delle sue dimensioni, della fragilità, delle modalità di trasporto e delle esigenze logistiche.

Non dichiariamo che tutti gli imballaggi utilizzati siano riciclati, riciclabili, biodegradabili o realizzati con una determinata percentuale di materiale riciclato, salvo quando tale caratteristica sia effettivamente applicabile e supportata dalle informazioni disponibili.

La gestione degli imballaggi viene effettuata nel rispetto delle disposizioni applicabili alla gestione dei rifiuti e agli imballaggi immessi sul mercato.

7. Raccolta differenziata e corretto smaltimento

Invitiamo i consumatori a verificare le indicazioni riportate sull’imballaggio e a seguire le regole di raccolta differenziata applicabili nel proprio Comune.

Materiali diversi devono essere separati quando le istruzioni di raccolta locali lo richiedono. Le modalità di conferimento possono variare in base al Comune e al sistema locale di gestione dei rifiuti.

Quando un prodotto o una sua parte non deve essere smaltito insieme ai rifiuti domestici indifferenziati, devono essere seguite le specifiche indicazioni previste dalla normativa e dai servizi locali di raccolta.

Il consumatore è invitato a non abbandonare prodotti, imballaggi o componenti nell’ambiente e a utilizzare i sistemi di raccolta appropriati.

8. Riduzione del consumo di risorse

Prestiamo attenzione, per quanto applicabile alle attività effettivamente svolte, all’utilizzo responsabile di materiali, energia e altre risorse necessarie alla gestione dell’esperienza di acquisto online.

Le iniziative possono riguardare, in funzione delle attività effettivamente disponibili:

• riduzione degli sprechi di materiali;
• riduzione dell’utilizzo non necessario di imballaggi;
• gestione più efficiente dei processi digitali e amministrativi;
• attenzione alla durata e all’utilizzo corretto dei prodotti;
• miglioramento progressivo delle modalità operative quando siano disponibili soluzioni più efficienti e appropriate.

Non vengono attribuite percentuali di riduzione dei consumi o dell’impatto ambientale in assenza di dati adeguatamente verificabili.

9. Logistica e spedizioni

La consegna degli ordini comporta attività di preparazione, imballaggio, trasporto e gestione logistica.

Quando concretamente possibile, l’organizzazione della spedizione tiene conto della necessità di proteggere adeguatamente i prodotti evitando, allo stesso tempo, materiali di imballaggio non necessari.

Le spedizioni vengono effettuate secondo le modalità indicate nella Politica di spedizione. I tempi, i vettori e le modalità di consegna possono variare in funzione dell’ordine e delle condizioni logistiche.

Non vengono formulate dichiarazioni generiche secondo cui una determinata modalità di trasporto sarebbe automaticamente “a emissioni zero” o “a impatto zero”, salvo la disponibilità di una base documentale specifica e verificabile che supporti tale affermazione.

10. Prodotti e materiali

I prodotti disponibili possono essere realizzati con materiali e componenti differenti, in funzione dell’articolo specifico.

Quando una caratteristica relativa ai materiali è rilevante per la scelta del consumatore, le informazioni disponibili vengono riportate nella descrizione del prodotto o nella documentazione applicabile.

Indicazioni quali “legno”, “metallo”, “plastica”, “tessuto”, “materiale riciclato” o altre descrizioni devono essere interpretate in relazione alla parte del prodotto a cui si riferiscono.

La presenza di un singolo materiale o componente con una determinata caratteristica ambientale non implica automaticamente che l’intero prodotto possieda la medesima caratteristica.

11. Certificazioni ed etichette ambientali

Eventuali certificazioni, marchi ambientali o etichette di sostenibilità vengono indicati esclusivamente quando effettivamente applicabili al prodotto o all’attività interessata e sulla base delle informazioni disponibili.

Non utilizziamo simboli, diciture o grafiche che possano far credere che un prodotto possieda una certificazione ambientale quando tale certificazione non esiste o non è applicabile al prodotto specifico.

Le etichette o certificazioni di terze parti devono essere interpretate secondo i requisiti e l’ambito di applicazione del relativo sistema di certificazione.

La normativa europea sta rafforzando i requisiti relativi alle dichiarazioni ambientali e alle etichette di sostenibilità, con particolare attenzione alla loro verificabilità e alla prevenzione di comunicazioni ingannevoli.

12. Economia circolare e gestione del fine vita

Quando un prodotto non è più utilizzabile, una gestione corretta del suo fine vita può contribuire a ridurre gli sprechi e favorire il recupero dei materiali.

In base alla tipologia del prodotto e alle regole locali, il consumatore dovrebbe valutare, quando disponibile:

• la possibilità di riparare o riutilizzare il prodotto;
• il conferimento presso un sistema locale di raccolta appropriato;
• la separazione dei diversi materiali quando richiesta;
• il recupero o il riciclo dei componenti attraverso i canali previsti.

Le modalità di smaltimento dipendono dalla natura del prodotto e dalle disposizioni applicabili nel territorio in cui viene effettuato il conferimento.

13. Conformità alla normativa ambientale

Le attività relative ai prodotti, agli imballaggi, alla gestione dei rifiuti e alla comunicazione ambientale vengono svolte nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, per quanto pertinente alle attività effettivamente svolte.

La normativa ambientale europea continua a evolversi, in particolare per quanto riguarda l’economia circolare, gli imballaggi, la gestione dei rifiuti e le informazioni ambientali rivolte ai consumatori.

Dal 12 agosto 2026 il nuovo quadro europeo relativo agli imballaggi e ai rifiuti di imballaggio si applica nell’Unione Europea, introducendo un quadro armonizzato per il ciclo di vita degli imballaggi e la gestione dei relativi rifiuti.

Le modalità operative vengono pertanto adeguate, quando necessario, alle disposizioni applicabili e alle caratteristiche effettive delle attività svolte.

14. Informazioni trasparenti per i consumatori

Riteniamo importante che il consumatore possa distinguere tra una caratteristica ambientale effettivamente documentata e una semplice descrizione promozionale.

Per questo, le informazioni ambientali relative ai prodotti devono essere formulate in modo da non creare un’impressione più ampia rispetto alla caratteristica effettivamente interessata.

Quando una dichiarazione ambientale riguarda soltanto una parte del prodotto, dell’imballaggio o del processo, tale ambito deve essere considerato nella valutazione della dichiarazione.

Allo stesso modo, il rispetto di un requisito obbligatorio previsto dalla legge non viene presentato come se costituisse, di per sé, un vantaggio ambientale volontario o una caratteristica eccezionale del prodotto.

15. Miglioramento progressivo

La sostenibilità non viene considerata come un risultato statico. Le tecnologie, i materiali, le soluzioni logistiche e le normative possono evolvere nel tempo.

Per questo, quando risultano disponibili soluzioni concretamente applicabili e coerenti con le esigenze dei prodotti e dei clienti, possiamo valutare modalità operative che consentano di ridurre sprechi, migliorare l’utilizzo delle risorse o rendere più chiara la comunicazione delle caratteristiche ambientali.

Eventuali obiettivi futuri vengono comunicati in modo distinto dai risultati già raggiunti e non vengono presentati come risultati effettivamente ottenuti prima della loro realizzazione.

16. Dichiarazioni ambientali e informazioni sui prodotti

Le dichiarazioni relative all’ambiente devono essere considerate insieme alle informazioni specifiche del prodotto a cui si riferiscono.

Non è corretto interpretare una singola indicazione ambientale come una dichiarazione secondo cui un prodotto non genera alcun impatto sull’ambiente.

In particolare, termini come “sostenibile”, “ecologico”, “verde”, “rispettoso dell’ambiente”, “a impatto zero”, “carbon neutral” o espressioni analoghe non devono essere utilizzati in modo generico quando non esistano elementi adeguati a dimostrarne la validità.

Questo principio è coerente con il rafforzamento delle norme europee contro le dichiarazioni ambientali generiche e non supportate.

17. Aggiornamenti della Politica Ambientale

La presente Politica Ambientale può essere aggiornata quando cambiano le attività, i prodotti, gli imballaggi, le modalità operative o la normativa applicabile.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. La versione aggiornata rifletterà le modalità operative e le informazioni applicabili al momento della pubblicazione.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti relativi al nostro approccio ambientale.

18. Contatti

Per domande relative alle informazioni ambientali, agli imballaggi, ai prodotti o alle modalità descritte nella presente Politica Ambientale, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Le informazioni contenute in questa pagina hanno lo scopo di descrivere il nostro approccio ambientale e devono essere lette insieme alle informazioni specifiche riportate nelle pagine dei prodotti e nelle altre condizioni applicabili all’acquisto.